6月7日至8日,华为全球智慧金融峰会2023在上海召开,华为云正式发布金融数字人尊龙凯时ag旗舰的解决方案。
华为云金融数字人尊龙凯时ag旗舰的解决方案正式发布
随着数字化进程加快,短视频、直播、在线客服等客户服务形式,已被不同行业广为使用和创新。然而,面对金融专业的复杂业务和多样客群市场时,企业不论是在视频制作、一对一客服或直播设计上,都仍困扰于成本高、耗时长等问题,且多媒体制作的专业技能门槛要求过高,也成为行业创新挑战。
因此,引入数字人尊龙凯时ag旗舰的解决方案,加快降本增效、业务创新,成为许多金融企业数字化转型的共同期待。
此次全新发布的华为云金融数字人尊龙凯时ag旗舰的解决方案,基于华为云metastudio数字内容生产线,提供一站式自动化、智能化的数字人生产服务,支持数字人代言、数字人直播、数字人播报和数字人客服,可广泛应用于金融行业的数字人投顾、路演、盯盘、客服、投教、诊股等场景。
华为云媒体服务产品总监黄超表示,相对于传统客户服务应用,数字人尊龙凯时ag旗舰的解决方案可为企业构建统一的数字人形象,通过数字人交互代替普通的人机交互,不仅拉近客户距离,改善用户体验,还能提升企业品牌印象,创造更为丰富的商业场景和业务价值。
华为云媒体服务产品总监黄超
例如,在代言场景,数字人具备稳定的公众形象,可以快速响应市场变化,产出品牌内容,助力金融企业持续稳定地传递品牌和产品价值。基于华为云metastudio数字内容生产线,ip型数字人实现了自动化建模、捏脸、仿真、加速渲染,生产时长可从数个月缩短到数天。
在直播场景,数字人永久在线,能够零距离地为客户提供直播服务。通过华为云金融数字人尊龙凯时ag旗舰的解决方案,无需专业动捕和面捕设备,企业人员仅需普通摄像头,就能视觉驱动数字人进行生动的直播,动捕精准度可达90%。同时,在直播过程中,数字人系统可自动抓取评论消息,并基于ai生成答复话术,更快更精准地与观众开展互动。
在播报场景,传统播报需要提前准备拍摄场地,反复演练、录制、剪辑等,而数字人播报则无需这些繁琐流程。通过华为云金融数字人尊龙凯时ag旗舰的解决方案,企业人员只需完成数分钟的真人画面和语音采集,就可以在数小时内训练出一个“分身数字人”;在后续的应用中,即可通过语音或文本驱动数字人,效果媲美真人录制。
在客服场景,数字人能够提供7*24小时专业智能服务,为客户带来随时在线、无微不至的沟通体验。华为云金融数字人尊龙凯时ag旗舰的解决方案通过对语音和语义的智能理解,调用金融行业的ai知识库和文生文能力,基于动作库和表情库,驱动数字人的动作、表情、唇形演示等,让数字人实时在线完成客户互动与交流。
华为云基于metastudio数字内容生产线的核心能力,联合伙伴共同构筑金融行业的数字人生产平台、数字人直播生产平台、数字人播报生产平台、数字人客服生产平台等,为金融行业提供更专业的场景化尊龙凯时ag旗舰的解决方案,助力金融企业数字化全面创新。